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O que é?

A Troca Garantida é um benefício da Garantia Estendida que oferece ao cliente a troca dos aparelhos eletroportáteis elegíveis (limitados até R$300,00), caso este apresente defeito comprovado pela avaliação técnica da autorizada.

Com a Troca Garantida você só tem que ligar no telefone da seguradora. Capitais e regiões metropolitanas: 3003 - 0956. Demais regiões: 0800 606 6302.

FAQ - Dúvidas Frequentes

  1. O que é a Troca Garantida?
    É um benefício da Garantia Estendida para uma linha específica de produtos que garante ao cliente a troca do produto adquirido na Lojas Lebes
  2. Como faço para acionar a cobertura de Troca Garantida?
    Liga no 0800 da Seguradora, após as orientações, envia o produto via Correio (sem custo). Após a avaliação e aprovação, Seguradora entrará em contato e informará número da senha, logo após, basta ir até a loja para retirar novo produto.
  3. Quais são os principais produtos elegíveis?

    Aparelhos eletroportáteis elegíveis limitados até R$300,00.

  4. O que acontece quando o seguro é utilizado e o equipamento é trocado por um novo?
    As coberturas se encerram imediatamente, independente se for Troca Garantida ou Garantia Estendida.

Atendimento

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  • Atendimento Lebes: (51) 3499-7236
  • WhatsApp:(51) 99931-5770 Segunda a Sexta, das 8h ás 17h40