Politica de Privicidade

1. Titular: o centro das nossas atenções

Nós estamos comprometidos em assegurar que o controle sobre os seus dados pessoais esteja em suas mãos. Atuamos fortemente para garantir que sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais sejam observadas desde o momento que você acessa nossos ambientes físicos (vai até as nossas lojas físicas financiar a aquisição de produtos mediante pagamento parcelado, por exemplo) ou digitais (quanto está aqui neste site, por exemplo) até a entrega perfeita do produto ou serviço adquirido.

Não se preocupe. Caso você precise de nosso suporte no pós-venda, utilizaremos seus dados pessoais com o mesmo compromisso e responsabilidade que temos quando a nossa relação é iniciada, por aqui ou nas nossas lojas físicas.

Assim, aqui nas Lojas Lebes você, titular, é efetivamente o dono dos seus dados.

Conte conosco a qualquer momento, inclusive, para saber mais sobre o que fazemos com os seus dados pessoais ou sobre os direitos que você possui sobre eles.

O nosso programa de conformidade (ou seja, o conjunto de ações permanentes e reiteradas que desenvolvemos e mantemos para tratar os seus dados pessoais em altos padrões de segurança, transparência e informação) é coordenado pelo Encarregado de Tratamento de Dados Pessoais, com identificação e contatos abaixo indicados:

CABANELLOS ADVOCACIA

dpo@grupolebes.com.br Responsável: Cristhian Homero Groff

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre a LGPD ou sobre as medidas que adotamos para garantir a conformidade e, assim, proteger você e seus dados pessoais.

2. Siglas que precisamos que você compreenda

Elaboramos este documento em linguagem de fácil entendimento, considerando que a sua compreensão sobre os tópicos abordados aqui é extremamente importante.

Pensando nisso, estruturamos este glossário com os principais termos e siglas que você precisa compreender. Muitos destes termos são novos e foram definidos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) que tem por objetivo proteger você e regulamentar como podem ou não podem ser tratados os seus dados pessoais.

Confira:

Dados pessoais:

São todas as informações relacionadas a você, tanto aquelas informações que rapidamente permitem a sua identificação (Ex.: nome, e-mail, telefone, RG e CPF), como aquelas que indiretamente permitem a sua identificação (Ex.: endereço, estado civil e protocolo IP).

Dados pessoais sensíveis:

São quaisquer informações sobre você que indiquem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, condições de saúde ou da vida sexual e, ainda, dados genéticos ou biométricos.

Tratamento de dados pessoais:

Sempre que utilizamos esta expressão e suas variações, estamos nos referindo à toda e qualquer ação que pode ser realizada com os seus dados pessoais. Por exemplo: coleta, uso, processamento, avaliação, difusão, acesso, armazenamento, entre outros. Utilizar os dados pessoais para alguma atividade significa “tratar dados pessoais”.

Finalidade:

É o propósito para o qual utilizamos os seus dados pessoais; o objetivo da coleta e do tratamento dos dados pessoais.

LGPD:

Sigla da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a legislação que orienta e conduz todas as nossas ações enquanto tratamos seus dados pessoais.

Bases legais:

São as situações em que o tratamento de seus dados pessoais é autorizado pela LGPD.

Controlador(a):

É a organização que decide de que forma serão tratados/utilizados os seus dados pessoais. Na maioria das situações agimos na posição de controladores dos seus dados pessoais, já que definimos, a partir da relação que mantemos com você, para quais propósitos serão utilizados.

Operador(a):

São as empresas que prestam serviços para nós e realizam o tratamento dos seus dados pessoais em nosso nome. Exemplo: as transportadoras que levam nossos produtos até a sua casa.

3. Formas de coleta de dados

Nós coletamos seus Dados Pessoais através das seguintes fontes:

Lojas físicas:

Nas nossas lojas quando você estabelece relações conosco, compra produtos ou participa de outras iniciativas (promoções e sorteios, por exemplo), os seus dados pessoais são coletados.

Dados recebidos de terceiros:

Incluindo, mas não limitado a redes sociais e sites de terceiros como, por exemplo, Facebook, Instagram, LinkedIn, e similares, parceiros da Lebes e fontes públicas.

Correio Eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas:

Serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas com você, incluindo aqueles disponibilizados diretamente por nós, ou serviços de terceiros como Whatsapp.

Atendimentos:

Comunicações realizadas com você através das nossas centrais de atendimento (telefone, e-mail ou WhatsApp).

Anúncios, propagandas e formulários online:

Interações que você realiza conosco através de anúncios, propagandas ou formulários online da Lebes.

Registros offline:

Registros preenchidos fisicamente durante a sua visita em uma de nossas lojas, eventos e outras interações que você realizar conosco.

4. Em que situações tratamos seus dados pessoais e para quais finalidades

Tratamos seus dados pessoais obtidos através de uma das fontes mencionadas acima, limitado ao necessário para que as finalidades indicadas neste documento sejam plenamente alcançadas. Na maioria das vezes, a finalidade da utilização dos seus dados pessoais já é de seu conhecimento e está vinculada à relação que mantemos com você após sua interação com nosso site, aplicativo ou em uma das nossas lojas físicas.

Exemplo: quando você decide adquire um produto, sabe que, para finalizar a compra, terá que compartilhar alguns dados pessoais a fim de que:
a) sua identidade seja identificada;
b) o pagamento seja realizado;
c) o produto seja entregue. Ainda que você, intuitivamente, já saiba da necessidade da coleta de dados pessoais para manter tal relação conosco, é nosso dever informá-lo detalhadamente sobre cada uma destas situações.

Através das nossas lojas físicas, iremos tratar seus dados pessoais nas seguintes situações:

Atendimento loja física

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF, e-mail, telefone
Finalidades: Localizar seu cadastro em nossos sistemas internos; Realizar o seu atendimento de forma personalizada; Fornecer informações relacionadas ao seu relacionamento conosco.

Newsletter

Dados Pessoais Utilizados: E-mail
Finalidades: Enviar a você conteúdos de marketing relacionados a novidades e ofertas; Manter dados analíticos e estatísticos sobre a sua interação com os conteúdos que remetemos.

Vendas corporativas

Dados Pessoais Utilizados: Nome, telefone, e-mail
Finalidades: Fornecer cotações de produtos selecionados por você; Responder suas solicitações e/ou pedidos sobre produtos/serviços de nossos catálogos.

Aquisição de produtos

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço completo, cartão de crédito
Finalidades: Vender produtos/serviços do nosso catálogo para você; Identificar você em nossos sistemas internos; Permitir a emissão de nota fiscal em relação ao produto que você adquiriu; Processar o pagamento do produto adquirido através do método selecionado por você; Realizar a entrega do produto adquirido no endereço indicado por você; Enviar informações relacionadas ao seu pedido.

Emissão de segunda via de nota fiscal

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF
Finalidades: Consultar sua compra junto ao site da SEFAZ; identificar a nota fiscal desejada para impressão; efetuar a impressão da segunda via da nota fiscal de aquisição de produtos/serviços na Lebes.

Troca de aparelhos telefônicos - TradeIn

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF, RG, endereço, modelo do aparelho
Finalidades: Emitir voucher de crédito em razão da entrega do seu aparelho antigo; permitir o abatimento do valor atribuído ao aparelho antigo na aquisição de novo aparelho telefônico.

Abertura de Crediário

Dados Pessoais Utilizados: Nome, RG, CPF, e-mail, data nascimento, renda, profissão, escolaridade, endereço, filiação, dados do cônjuge
Finalidades: Efetuar seu cadastramento em nosso crediário para compras parceladas; Verificar eventuais restrições de crédito junto aos órgãos de proteção; Definir um limite de crédito para que você possa utilizá-lo em nossas lojas.

Análise de Crédito

Dados Pessoais Utilizados: Nome, RG, CPF, e-mail, data de nascimento , renda, profissão, escolaridade, endereço, filiação, dados do cônjuge, código de cliente
Finalidades: Verificar o seu perfil e score de crédito; Autorizar aquisição de produtos/serviços em nossas lojas.

Solicitação de aumento de crédito

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF
Finalidades: Analisar seu histórico de pagamento; possibilitar o aumento da sua linha de crédito para aquisição de novos produtos/serviços da Lebes.

Atualização cadastral

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF, endereço, telefone, renda, profissão
Finalidades: Manter seu cadastro atualizado em nosso crediário; possibilitar que você utilize a opção de crediário para pagamento de suas compras em nossas lojas.

Estorno de compras efetuadas em lojas físicas

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF, RG, telefone, endereço
Finalidades: Cancelar compra que você tenha realizado em uma de nossas lojas; efetuar o estorno dos valores pagos.

Estorno de venda por cartão de crédito

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF, código de cliente
Finalidades: Solicitar o estorno do valor lançado no seu cartão de crédito.

Registro de reclamação de pós-venda

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF, telefone, endereço
Finalidades: Registrar suas reclamações em relação ao produto/serviço adquirido em uma de nossas lojas; atender suas solicitações; contatar você sobre assuntos relacionados com a sua reclamação.

Seguro garantia estendida e RFQ

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF, endereço, telefone
Finalidades: Contratar seguro de garantia estendida aos produtos adquiridos nas Lojas Lebes; emitir certificado de garantia vinculado ao produto adquirido.

Conserto de Produtos de Clientes

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF, endereço
Finalidades: Emitir ordem de serviço (OS) para conserto de produtos a seu pedido; Possibilitar o envio do produto defeituoso para a assistência técnica especializada.

Solicitação de trocas

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF, RG, endereço, telefone
Finalidades: Registrar seu pedido de troca de produto que esteja na garantia; enviar o seu produto para o fabricante efetuar a troca.

Monitoramento dos ambientes

Dados Pessoais Utilizados: Imagem
Finalidades: Controlar os ambientes das Lojas Lebes; Identificar os titulares que ingressam em nossas Lojas; Monitorar a segurança de nossos espaços físicos e de nossos clientes.

Serviços financeiros

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF, e-mail, telefone
Finalidades: Simular empréstimo pessoal do valor e parcelas indicadas por você; Enviar informações relacionadas ao empréstimo que você simulou; Contatar você sobre a simulação realizada.

Manter relacionamentos comerciais conosco

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF, e-mail, telefone, histórico de compras
Finalidades: Realizar ações de marketing e publicidade, a partir da análise de quais dos nossos produtos podem interessar a você; disponibilizar conteúdos e/ou serviços personalizados de acordo com o seu perfil e suas características; manter em alguns casos (leia a sessão “como compartilhamos e/ou divulgamos seus dados pessoais”) compartilhar, dados analíticos e estatísticos sobre suas interações conosco e as características dos nossos clientes para que sejam quantificados e acompanhados os resultados da nossa interação com você.

Participação em nossos eventos

Dados Pessoais Utilizados: Nome, endereço, e-mail, telefone
Finalidades: Realizar a sua inscrição nos eventos que opta por participar; compartilhar seus dados pessoais, quando estritamente necessário, com parceiros contratados para realização dos eventos; transmitir os eventos e possibilitar que você os acompanhe; identificar sua participação nos nossos eventos e, quando for o caso, emitir certificado de participação; remeter conteúdos publicitários e de marketing vinculados ao evento e às atividades da Rede Lebes.

Registro fotográfico de eventos

Dados Pessoais Utilizados: Nome, imagem
Finalidades: Efetuar registro fotográfico dos eventos que você participar e que foram promovidos e/ou apoiados pela Lebes; manter históricos dos eventos promovidos e/ou apoiados pela Lebes e que você tenha participado.

Participação em nossos concursos ou promoções

Dados Pessoais Utilizados: Nome, telefone, e-mail, gravação de voz e vídeo (se, eventualmente, você decidir, utilizar tais funcionalidades da plataforma utilizada para realização do evento)
Finalidades: Executar atividades relacionados ao concurso ou promoção com os quais você decidiu interagir (ex.: realizar um sorteio, remeter e-mails sobre a promoção, lhe conceder um benefício para aquisição de determinado produto); realizar ações de marketing e publicidade.

Gestão de Campanha de Sorteio

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF, endereço, telefone, e-mail
Finalidades: Identificar você nas campanhas e/ou sorteios promovidos pela Lebes; Permitir que você participe das campanhas e/ou sorteios realizados pela Lebes; Comunicar você sobre o resultado das campanhas e/ou sorteios promovidos.

Registro de Denúncias

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF, telefone, e-mail
Finalidades: Receber, registrar e dar andamento às denúncias recebidas por meio do canal de compliance.

Seguro Prestamista

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF, endereço completo.
Finalidades: Contratar o seguro prestamista; emitir o contrato e a apólice do seguro.

Seguro Hospitalar

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF, endereço completo.
Finalidades: Contratar o seguro de diárias hospitalares; emitir o contrato e a apólice do seguro.

Seguro Residencial

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF, endereço completo.
Finalidades: Contratar o seguro residencial; emitir o contrato e a apólice do seguro.

Captação de Novos Clientes por Vendedores ou Promotores Externos

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF, Data de Nascimento, Telefone
Finalidades: Realizar o cadastro de novos clientes em nossos sistemas; Envio de campanhas promocionais para o telefone cadastrado; Envio de promoções em virtude de seu aniversário.

Chama Doutor

Dados Pessoais Utilizados: Nome, CPF, telefone, e-mail.
Finalidades: Efetuar a contratação do serviço Chama Doutor; Conceder acesso ao aplicativo e à plataforma de telemedicina disponibilizada por nossos parceiros de negócio; Disponibilizar o desconto em medicamentos nos parceiros de saúde.

Além das finalidades acima especificadas, gostaríamos de informar que nossas atividades de tratamento de dados pessoais ocorrem com base nas seguintes bases legais:

Quadro Resumo – Bases Legais

Legítimo Interesse

Quando concluímos que há significativo interesse para o tratamento dos seus dados pessoais e para o desenvolvimento das nossas atividades, desde que esse tratamento gere algum tipo de benefício para você ou caso você já tenha interagido conosco em outro momento.

Consentimento

Quando você autoriza expressamente, de forma livre e espontânea, que seus dados sejam tratados para uma finalidade específica e claramente informada no momento da coleta do consentimento; vale lembrar que é possível retirar o consentimento sempre que você desejar.

Cumprimento de Obrigação Legal

Quando tratamos seus dados porque a alguma legislação ou alguma regulamentação assim nos obriga.

Execução de contratos ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato

Quando nós mantemos algum tipo de contrato com você ou você manifesta intenção de adquirir nossos produtos ou nossos serviços.

Proteção do crédito

Quando tratamos seus dados pessoais para analisar e conceder crediário em nossas Lojas e/ou inscrevê-lo nos órgãos de proteção ao crédito em caso de inadimplência.

Garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular

Quando tratamos seus dados pessoais para validar sua identidade antes da contração de algum serviço financeiro.

5. Os direitos assegurados pela LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. Você pode nos solicitar o atendimento a qualquer um deles Clicando Aqui

Estes direitos são alcançados pela LGPD a você para que a transparência, informação, responsabilidade e prestação de contas sempre sejam observadas durante as atividades realizadas com os seus dados pessoais.

Confira aqui quais são os seus direitos:

Confirmação

Você pode confirmar se ocorre algum tipo de tratamento de seus dados pessoais. Quando atendido tal direito, indicaremos a base legal que justifica o tratamento dos seus dados, a origem deles e o prazo de conservação.

Acesso

Você pode acessar os seus dados pessoais, caso exista algum tratamento de dados pessoais pela Lebes. Para além do acesso aos dados em si, você pode também ter acesso às finalidades, categorias, destinatários, prazo de conservação, origem dos dados, existência de decisões automatizadas, entre outras informações referentes ao tratamento dos dados pessoais.

Correção

Você pode corrigir os dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou exclusão

Você pode solicitar a anonimização de seus dados, sempre que possível e comercialmente razoável, bem como requerer a suspensão temporária de qualquer operação de tratamento realizada com seus dados pessoais, mediante guarda do dado pessoal ou banco de dados e ainda solicitar a eliminação dos dados pessoais que considere desnecessários, excessivos ou que estejam sendo tratados em desconformidade com a legislação.

Portabilidade

Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, obtendo os seus dados pessoais de forma estruturada e de modo que possam ser transmitidos a outro controlador.

Informação sobre compartilhamentos

Você pode solicitar informações relacionadas as entidades públicas e privadas com os quais seus dados pessoais foram compartilhados por meio de comunicação, difusão, transferência internacional, tratamento compartilhado de bancos de dados ou outras ações que realizem ou caracterizem o uso compartilhado de dados pessoais.

Revogação do consentimento

Você pode solicitar a revogação do consentimento anteriormente concedido, bem como manifestar desejo de que seus dados pessoais tratados com base no consentimento sejam eliminados.

Oposição

Você pode se opor ao tratamento de seus dados pessoais que não se fundamentarem na base legal do consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD.

Revisão de decisões automatizadas

Você pode solicitar a revisão das decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, inclusive as decisões destinadas a definição de perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos da sua personalidade.

Reclamação

Você pode peticionar em relação aos seus dados pessoais perante a autoridade nacional ou aos órgãos de defesa do consumidor opondo-se ao tratamento realizado por nós ou em razão da violação de algum dos direitos acima referidos.

Quando recebermos uma solicitação sua para exercer qualquer um dos direitos acima, precisaremos, antes de avaliar a sua solicitação e atendê-la, nos certificarmos de que você, de fato, é você. Por isso, para comprovação da sua identidade, solicitaremos algumas informações e que você forneça documento de identificação com foto.

6. Como compartilhamos e/ou divulgamos seus dados pessoais

Nós contratamos os serviços de outras empresas para o desenvolvimento dos nossos negócios. Em algumas oportunidades, estas outras empresas que contratamos para nos prestar serviços também têm acesso aos seus dados pessoais.

ATENÇÃO!

Estritamente nos casos em que elas precisam ter acesso para nos auxiliarem na realização de determinadas atividades que você já sabe que fazemos com os seus dados pessoais.

Essas empresas tratam seus dados de acordo com nossas instruções explícitas e cumprem integralmente este aviso de privacidade, as leis de proteção de dados e outras medidas de confidencialidade e segurança.

Confira algumas situações em que compartilhamos seus dados pessoais:

Com nossos fornecedores e parceiros:

Com nossos fornecedores e parceiros: muitas vezes são contratados para realização de parte do tratamento dos dados pessoais que coletamos, tais como provedores de hospedagem de dados e/ou banco de dados, segurança dos titulares e do patrimônio da Lebes (monitoramento), autenticação e validação de cadastros, seguradoras, assessorias/consultorias de cobrança, conserto/troca de produtos comercializados, provedores de serviços antifraude, dentre outras;

Órgãos de proteção ao crédito

Nos casos em que você solicita crediário, aumento de linha de crédito ou não efetua o pagamento dos valores acordados no momento da compra dos produtos/serviços em nossas lojas;

Instituições financeiras e plataformas de pagamento:

Muitas vezes seus dados pessoais são compartilhados para que seja possível o processamento do pagamento da compra dos produtos que você realiza na nossa loja física ou o estorno de valores relacionados a compras canceladas;

Transportadoras:

Para que nossos produtos cheguem até você, contratamos empresas que transportam as mercadorias e, obviamente, para lhe entregar, tais empresas precisam ter acesso a alguns dados sobre você;

Redes sociais:

Quando divulgamos em nossas redes sociais informações relacionadas aos eventos, concursos e/ou promoções que você participou;

Com autoridades e órgãos públicos:

Para atender eventuais obrigações legais e/ou judiciais;

Em caso de fusões ou aquisições:

Com as empresas que estiverem envolvidas nas respectivas negociações.

Além disso, em algumas oportunidades, poderemos compartilhamos seus dados pessoais com empresas do mesmo grupo empresarial e outras marcas controladas por nós:

Lebes Financeira S/A; Intechlog Transporte e Logística Ltda.

Se você quiser mais informações sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais, não deixe de nos contatar Clicando Aqui

7. Nossas medidas de segurança

Estamos realmente comprometidos em manter a segurança dos seus dados pessoais e, para isso, obviamente não basta que apenas informemos detalhadamente você sobre o que fazemos ou não com eles, é preciso muito mais. Por isso, gostaríamos de dividir com você que adotamos uma série de medidas para garantir que seus dados pessoais não sejam acessados indevidamente, alterados, divulgados ou destruídos.

Confira:

Ambientes de coleta de dados pessoais são protegidos com certificados SSL;

Dados pessoais somente são acessados por pessoas autorizadas;

Acessos aos sistemas são controlados através de credenciais individuais;

Dispositivos utilizados para acessar os dados pessoais possuem medidas lógicas de controle;

Documentos que contêm dados pessoais são armazenados de acordo com as boas práticas de segurança da informação;

Exigência por contrato de que todos os nossos colaboradores, fornecedores e parceiros tenham o conhecimento e nível adequado de proteção de dados e atuem em conformidade com a LGPD;

Manutenção de Sistema de Gestão de Proteção de Dados e Privacidade da Informação – SGPD/SGPI;

Medidas técnicas complementares e controles automatizados de segurança, baseados nas melhores práticas de segurança da informação, seguindo os padrões ISO27001/27701, NIST e OWASP;

Treinamentos contínuos em Segurança e Proteção de Dados Pessoais.

8. Dados pessoais fora do Brasil?

Via de regra, nós não transferimos seus dados pessoas para fora do Brasil. Ou seja, eles são utilizados e armazenados por aqui mesmo. No entanto, excepcionalmente, quando utilizamos algum tipo de armazenamento de dados pessoais em nuvem ou quando algum dos nossos fornecedores o faz, os dados pessoais poderão ser transferidos para outros países. Nestes casos, exigiremos sempre que sejam estabelecidos contratos que regulamentem a adoção de altíssimo padrão de conformidade e segurança, bem como respeito às determinações aqui contidas.

9. Rastreadores e cookies que utilizamos

O nosso site utiliza rastreadores e cookies de terceiros para que possamos nos relacionar melhor com você e permitir que algumas funcionalidades sejam disponibilizadas. Eles são classificados pelo seu ciclo de vida, pelo domínio a que pertencem e a sua finalidade, conforme detalhamos no quadro abaixo:

Quanto ao Ciclo de Vida

Persistentes: ficam no seu dispositivo durante um determinado período

Sessão: são temporários, sendo apagados do seu dispositivo quando o navegador é fechado.

Quanto ao Domínio

Próprios: são baixados pelo site que você está visitando e partilham o mesmo domínio.

Terceiros: são baixados para o seu dispositivo por sites de um domínio diferente daquele que você está visitando. Isto pode acontecer, por exemplo, em sites que têm banners com publicidade de uma terceira empresa ou organização.

Quanto a finalidade

Necessários: estes cookies são necessários para o funcionamento do nosso site, sem os quais o site pode não responder corretamente, prejudicando nosso relacionamento. Por este motivo, eles estarão sempre ativados, não sendo possível desativá-los;

Estatísticos: estes cookies permitem que façamos a coleta de informações sobre como você utiliza nosso site e como podemos melhorar nosso ambiente digital para proporcionar a você uma experiência cada vez mais agradável. Por padrão, eles estarão desabilitados, porém, caso você queira contribuir para melhorar a relação que temos com você, eles devem ser ativados.

Marketing: estes cookies são utilizados para registrar suas preferências durante a navegação em nosso site e com base em quais anúncios você chegou até o nosso ambiente, possibilitando a realização de ofertas personalizadas de nossos produtos e serviços. Assim como aqueles classificados como estatísticos, esta modalidade estará desabilitada por padrão.

A gestão dos rastreadores/cookies pode ser realizada por você a qualquer momento através da barra de definições localizada no rodapé do nosso site, de acordo com as definições estabelecidas no quadro acima.

Além disso, você pode visualizar a relação dos rastreadores/cookies utilizados em nosso site, para quais finalidades eles são utilizados e por quanto tempo são mantidos em seu dispositivo através do quadro informativo disponibilizado neste LINK.

Você pode a qualquer momento alterar as definições dos cookies utilizados. Caso você tenha alguma dúvida com relação a eles, não deixe de nos contatar através do canal dpo@lebes.com.br.

10. O que ocorre se você não fornecer seus dados pessoais?

Você não é obrigado a nos fornecer seus dados pessoais. No entanto, como a coleta de dados pessoais é necessária para nos relacionarmos com você e para realizarmos as atividades especificadas neste documento, não seremos capazes de atender, estabelecer relação ou finalizar a sua solicitação caso opte por não os fornecer. Mas tudo bem, essa opção é sua!

Gostaríamos de destacar que os dados solicitados para cada atividade desenvolvida pela Lebes, são apenas os estritamente necessários para podermos manter relacionamento com você ou para cumprir as legislações vigentes – que, muitas vezes, nos obrigam a coletar determinados dados pessoais para determinadas finalidades.

Caso você tenha dúvidas sobre alguma das atividades indicadas neste documento ou sobre os dados utilizados, não deixe de nos contatar para que possamos ser mais transparentes ainda com você.

11. Por quanto tempo seus dados serão mantidos?

Mantemos os seus dados pessoais somente até que a finalidade para a qual eles foram coletados seja atingida ou, alternativamente, por período maior para mantermos relação com você, obviamente que até o momento que você decida não manter mais relação conosco. Ainda, em alguns casos temos que manter seus dados pessoais para atender obrigações decorrente de Lei ou para o exercício de alguns direitos que possuímos. Por exemplo: depois que você adquire um produto, não eliminamos os seus dados pessoais, já que precisamos guardar as notas fiscais por período maior, indicado em Lei.

Se você assinar nossa Newsletter, manteremos seu contato enquanto você optar por continuar recebendo nosso conteúdo. Lembrando que você pode a qualquer momento revogar o consentimento fornecido ou se descadastrar através do link existente no rodapé dos e-mails encaminhados.

A qualquer momento você pode solicitar a eliminação dos dados pessoais (Ver item “Os direitos assegurados pela LGPD”), especialmente nos seguintes casos:

Você decide revogar o consentimento concedido;

Você considera que são tratados dados pessoais desnecessários ou excessivos;

Você considera que nós não cumprimos às disposições estabelecidas na LGPD.

Sempre que você solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, iremos avaliar se realmente podemos eliminá-los ou se, eventualmente, teremos de mantê-los para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou detecção e prevenção a fraudes.

12. O que esperamos de você

Alertamos que dados pessoais sensíveis pela legislação de proteção de dados, tais como aqueles que revelem sua origem racial ou étnica, suas opiniões políticas, suas convicções religiosas ou filosóficas, ou sua filiação sindical, bem como dados genéticos, dados biométricos que o identifiquem de forma inequívoca, dados relativos à sua saúde ou dados relativos à sua vida sexual ou sua orientação sexual não devem ser inseridos por você nos campos de texto, enquanto utiliza o nosso site, já que nenhuma das funcionalidades demanda a utilização de tais dados pessoais.

Gostaríamos de destacar que somente trataremos seus dados pessoais sensíveis quando estivermos obrigados por lei a fazê-lo ou mediante o seu consentimento livre, informado e inequívoco.

Esperamos também que você compreenda este aviso e que, caso tenha alguma contribuição, nos envie um e-mail - dpo@lebes.com.br.

13. Atualização deste documento

Como afirmamos reiteradamente acima, temos um compromisso com você e esse compromisso (de manter seus dados pessoais seguros e utilizá-los de acordo com a LGPD) leva a necessidade de atualização e adaptação de uma série de medidas de acordo com novos procedimentos e regulamentos. Por isso, podemos alterar e atualizar este documento. Te convidamos para que, de tempos e tempos, visite esta Política e identifique quais as medidas que estão sendo adotadas para manter seus dados seguros e seus direitos atendidos.

Utilizar seus dados pessoais com cautela e responsabilidade Este é o nosso compromisso com você!

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